환불정책
1. 적용 범위
이 정책은 MVPIT(이하 “회사”)가 제공하는 유료서비스의 청약철회와 환불에 적용됩니다. 이 정책에서 정하지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따릅니다. 표시 가격에는 부가가치세가 포함되어 있지 않습니다.
2. 청약철회
이용자는 결제일로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 다만 해당 기간에 서비스를 이용한 사실이 있는 경우, 회사는 이용한 부분에 해당하는 금액을 공제하고 환불할 수 있습니다. 서비스를 전혀 이용하지 않은 경우에는 전액을 환불합니다.
3. 정기결제의 해지
이용자는 서비스 내 설정에서 언제든지 정기결제를 해지할 수 있습니다. 해지하면 다음 결제일부터 과금이 중단되며, 이미 결제한 이용 기간이 끝날 때까지는 서비스를 그대로 이용할 수 있습니다. 월 단위 결제분은 제2조의 청약철회 기간이 지난 후에는 잔여 기간에 대한 환불이 이루어지지 않습니다.
4. 회사의 귀책에 따른 환불
회사의 귀책 사유로 서비스를 정상적으로 이용하지 못한 기간이 있는 경우, 회사는 해당 기간에 대해 일할 계산하여 환불하거나 이용 기간을 연장합니다. 서비스를 계속 제공할 수 없게 된 경우에는 잔여 기간에 해당하는 금액 전액을 환불합니다.
5. 환불이 제한되는 경우
무료로 제공된 이용분, 프로모션으로 지급된 크레딧 등 이용자가 대가를 지급하지 않은 항목은 환불 대상이 아닙니다. 이용자의 약관 위반으로 이용계약이 해지된 경우에도 환불이 제한될 수 있습니다. 이미 사용한 크레딧은 환불되지 않으며, 사용하지 않은 충전 크레딧은 잔액 기준으로 환불합니다.
6. 환불 방법과 처리 기간
환불은 원칙적으로 결제한 수단으로 처리합니다. 회사는 환불 사유를 확인한 날로부터 영업일 기준 3일 이내에 환불 절차를 진행하며, 결제 수단의 특성에 따라 실제 입금까지 추가 기간이 소요될 수 있습니다.
7. 문의
환불 신청과 문의는 hello@mvpit.dev 또는 010-5863-0182로 접수합니다.